Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα!
Επιστροφή ενός προϊόντος επειδή αλλάξατε γνώμη
Λυπούμαστε για την απόφασή σας, αλλά δεν θα σας κάνουμε άλλες ερωτήσεις.
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να ακυρώσετε την παραγγελία και να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παράδοσης. Μπορείτε να στείλετε το προϊόν με εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας, καθώς στην περίπτωση αυτή η υπηρεσία πληρώνεται από τον πελάτη.
Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση με την εμπορική του εμφάνιση άθικτη (συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών και των συνοδευτικών εγγράφων), μαζί με την απόδειξη αγοράς (φορολογική απόδειξη ή τιμολόγιο). Η αίτηση επιστροφής ή ανταλλαγής ενός προϊόντος θεωρείται αβάσιμη εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Θα φροντίσουμε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 14 ημερών. Αυτός είναι ο χρόνος που χρειάζεται για να λάβουμε πίσω το προϊόν και να βεβαιωθούμε ότι είναι σε λειτουργική κατάσταση. Οι επιστροφές χρημάτων καταβάλλονται με τραπεζικό έμβασμα σε προσωπικό λογαριασμό που έχετε ορίσει.
Επιστροφή προϊόντος λόγω ελαττώματος
Εάν το προϊόν σας παρουσιάσει βλάβη, μπορείτε να προβείτε σε αίτημα εγγύησης, εάν η συσκευή είναι υπό εγγύηση και το ελάττωμα καλύπτεται από την εγγύηση. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κάλυψη της εγγύησης μπορείτε να βρείτε στην κάρτα εγγύησης ή στη διεύθυνση Εγγύηση και σέρβις.
Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και θα είμαστε δίπλα σας όχι μόνο κατά τη διάρκεια της αγοράς σας, αλλά και στο απίθανο σενάριο ενός ελαττωματικού προϊόντος. Οι άνθρωποι και η κερδισμένη εμπιστοσύνη είναι πραγματικά σημαντικά για εμάς και θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να βεβαιωθούμε ότι είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν και τη εξυπηρέτηση που λαμβάνετε.
Για να ζητήσετε την επιστροφή ενός προϊόντος λόγω ελαττώματος, πρέπει να προετοιμάσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
1. Προσωπικά δεδομένα – το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας.
2.Απόδειξη αγοράς (φορολογική απόδειξη ή τιμολόγιο)
3.Περιγραφή του προβλήματος, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών ή βίντεο του ελαττώματος (εάν είναι δυνατόν)
Εάν επιθυμείτε να προβείτε σε αξίωση εγγύησης ή να στείλετε αίτημα για σέρβις, παρακαλούμε συμπληρώστε την ακόλουθη φόρμα:
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε από εμάς, παρακαλούμε συμπληρώστε την ακόλουθη φόρμα:
* Πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία της παραγγελίας σας μπορείτε να βρείτε στην επιβεβαίωση της παραγγελίας που λαμβάνετε μέσω email.